Leverandør: Accounting24 AS, org. nr. 935 330 068
Produkt: Firma24
Versjon: 2026-08-31.
Tjenesten Firma24 leveres av Accounting24 AS, org. nr. 935 330 068, som er et autorisert regnskapsførerforetak.
I disse avtalevilkårene omtales tjenesten som «Firma24» eller «tjenesten», og den som inngår avtalen omtales som «kunden».
Firma24 er en tjeneste for næringsdrivende virksomheter. Kunden er selv ansvarlig for at virksomheten og bruken av tjenesten til enhver tid oppfyller krav etter gjeldende lovgivning og offentlige registreringskrav.
Avtalen gjelder i 12 måneder fra bestillingsdato.
Avtalen fornyes automatisk for 12 nye måneder av gangen dersom skriftlig oppsigelse ikke foreligger minst 30 dager før utløp.
Avtalen gir kunden tilgang til Firma24s virtuelle adresse- og posthåndteringstjeneste.
Avtalen gir ikke kunden rett til fysisk oppmøte, kontorplass, arbeidsplass, møterom, skilting eller annen disponering av fysiske lokaler.
Accounting24 AS tilbyr gjennom Firma24 en registrerings- og postadresse på Karl Johans gate 25, 0159 Oslo.
Adressen kan benyttes av kunden i den utstrekning gjeldende lovgivning og offentlige registreringsregler tillater det.
Kunden er selv ansvarlig for at opplysningene som registreres hos offentlige myndigheter, herunder Enhetsregisteret og Foretaksregisteret, er korrekte og i samsvar med virksomhetens faktiske forhold og gjeldende regelverk.
Firma24 gir ikke i seg selv kunden rett til å benytte adressen som dokumentasjon på fast forretningssted, fysisk etablering eller annen lovpålagt etablering som forutsetter at virksomheten faktisk drives fra adressen.
Kunden er selv ansvarlig for å avklare og oppfylle eventuelle særskilte krav som gjelder for virksomhetens bransje eller virksomhetstype.
For at post skal leveres til adressen, skal kunden registrere adressen med følgende c/o-ledd:
[Selskap AS], c/o Firma24, Karl Johans gate 25, 0159 OSLO.
Firma24 inkluderer mottak, åpning, digital skanning og opplasting av ordinær fysisk brevpost som mottas på Firma24-adressen.
Den faste månedsprisen inkluderer inntil 5 forsendelser/skanninger per kalenderår.
Når en forsendelse er skannet og lastet opp i portalen, anses posten som gjort tilgjengelig for kunden.
Kunden er selv ansvarlig for å følge med på og hente post som er gjort tilgjengelig i portalen.
Ved registrering og aktivering av Firma24 får kunden tilgang til en digital portal.
Skannet post lastes opp i portalen, hvor kunden kan logge inn og få tilgang til digitale kopier av mottatt post.
Kunden er selv ansvarlig for å oppbevare og håndtere dokumentene som gjøres tilgjengelig i portalen på en forsvarlig måte.
For post som ikke kan skannes digitalt, men som må videresendes fysisk, for eksempel bankkort, PIN-kode-brev og lignende, sørger Accounting24 AS for manuell videresending per post. Slik videresending belastes med gjeldende gebyr.
Firma24 er utelukkende beregnet på ordinær brevpost.
Accounting24 AS påtar seg ikke ansvar for mottak, lagring eller videreformidling av pakkepost, godsforsendelser eller paller.
Dersom slike forsendelser likevel ankommer adressen, forbeholder Accounting24 AS seg retten til å avvise sendingen eller returnere den for kundens regning og risiko.
Firma24, inkludert digital posthåndtering med inntil 5 skanninger per kalenderår, koster kr 648,- per måned eks. mva.
Betaling skjer forskuddsvis.
For utenlandske selskaper kreves 12 måneders forskuddsbetaling før avtalen trer i kraft.
Dersom kunden mottar og får utført mer enn 5 skanninger/forsendelser i løpet av ett kalenderår, tilkommer et gebyr på kr 99,- eks. mva. per ekstra forsendelse.
Ved manuell, fysisk videresending av post tilkommer et gebyr på kr 99,- eks. mva. per forsendelse. Dette faktureres i etterkant.
Før avtalen aktiveres, må kunden gjennomgå den kundekontroll som Accounting24 AS er pålagt å gjennomføre etter gjeldende hvitvaskingslovgivning. Dette kan blant annet innebære identitetskontroll og verifisering av reelle rettighetshavere.
Accounting24 AS kan avslå å inngå avtalen eller avslutte kundeforholdet dersom lovpålagt kundekontroll ikke kan gjennomføres, eller dersom resultatet av kundekontrollen innebærer at kundeforholdet ikke kan etableres eller opprettholdes etter gjeldende regelverk.
Adressen og Firma24 skal kun benyttes til lovlige formål.
Kunden er ansvarlig for at selskapets bruk av adressen til enhver tid tilfredsstiller gjeldende lovgivning og offentlige registreringskrav.
Dersom kunden misligholder betalingsforpliktelser, ikke medvirker til lovpålagt kundekontroll, gir uriktige eller mangelfulle opplysninger, eller bruker adressen eller tjenesten på en måte som er ulovlig eller vesentlig kan skade Accounting24 AS' virksomhet eller omdømme, har Accounting24 AS rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning.
Dersom kunden har mer enn 2 ubetalte fakturaer, har Accounting24 AS rett til å stenge kundens ordinære tilgang til Firma24-portalen med umiddelbar virkning.
Accounting24 AS kan, så langt det er praktisk mulig, varsle kunden før tilgangen stenges.
Stenging av portalen innebærer at kunden ikke har tilgang til digitalt skannet post gjennom den ordinære portaltilgangen før tilgangen eventuelt gjenåpnes.
Stenging av portalen innebærer ikke at Accounting24 AS opphører å motta post som leveres til Firma24-adressen.
Accounting24 AS kan oppbevare mottatt post i samsvar med tjenestens art, gjeldende rutiner og lovgivning.
Tilgangen til portalen gjenåpnes når utestående fakturaer er betalt, med mindre avtalen er hevet eller opphørt.
Stenging av portalen fritar ikke kunden fra betalingsforpliktelsene etter avtalen.
Dersom Accounting24 AS mottar post til kunden mens portaltilgangen er stengt, vil posten fortsatt bli håndtert i samsvar med tjenestens art og Accounting24 AS' gjeldende rutiner.
Dersom mottatt post etter sin art fremstår som særlig viktig, tidskritisk eller rettslig betydningsfull, herunder post fra domstoler, offentlige myndigheter, banker eller andre tilsvarende aktører, kan Accounting24 AS forsøke å kontakte kunden på registrerte kontaktopplysninger og gjøre kunden oppmerksom på at slik post er mottatt.
Accounting24 AS er ikke forpliktet til å foreta en juridisk vurdering av innholdet i mottatt post, fastslå hvilke frister som gjelder, eller vurdere hvilke rettslige konsekvenser manglende oppfølging av posten kan medføre.
Kunden er selv ansvarlig for å holde registrert e-postadresse, telefonnummer og andre kontaktopplysninger korrekte og oppdaterte.
Kunden er videre selv ansvarlig for å følge opp post, meldinger og varsler fra domstoler, offentlige myndigheter, kreditorer, banker og andre avsendere.
Accounting24 AS er ikke ansvarlig for tap, fristoversittelser eller andre konsekvenser som skyldes kundens manglende tilgang til portalen som følge av betalingsmislighold, forutsatt at Accounting24 AS har håndtert mottatt post i samsvar med avtalen og sine gjeldende rutiner.
Bestemmelsen begrenser ikke Accounting24 AS' ansvar i den utstrekning annet følger av ufravikelig lov.
Ved oppsigelse eller heving plikter kunden å fjerne Firma24-adressen fra Brønnøysundregistrene og andre relevante offentlige registre innen 14 dager etter at avtalen er opphørt.
Dersom kunden ikke har fjernet adressen innen fristen, har Accounting24 AS rett til å varsle relevante offentlige myndigheter og Brønnøysundregistrene om at kunden ikke lenger har gyldig rett til å benytte adressen.
Accounting24 AS kan samtidig be om at registrerte opplysninger blir vurdert og eventuelt rettet eller slettet.
Tjenesten gir ikke rett til fysisk oppmøte, skilting eller disponering av fysiske lokaler.
Accounting24 AS har lovpålagt taushetsplikt om innholdet i post som åpnes og skannes.
Accounting24 AS kan ikke holdes ansvarlig for tap, skade, forsinkelser eller feil i postgangen som skyldes tredjepart, herunder Posten Norge AS eller andre eksterne distribusjonsselskaper.
For påviselige feil ved Accounting24 AS' interne håndtering eller skanning av post er Accounting24 AS' samlede erstatningsansvar overfor kunden begrenset til et beløp tilsvarende 3 måneders vederlag for tjenesten.
Accounting24 AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap, tapt fortjeneste eller andre følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
Ansvarsbegrensningene gjelder ikke i den utstrekning tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra Accounting24 AS eller noen selskapet svarer for, eller i den utstrekning annet følger av ufravikelig lov.
Behandling av personopplysninger i forbindelse med posthåndteringen skal skje i samsvar med gjeldende personopplysningslovgivning og personvernforordningen (GDPR).
Dersom Accounting24 AS behandler personopplysninger på vegne av kunden som databehandler, skal behandlingen reguleres av en separat databehandleravtale i samsvar med GDPR artikkel 28.
Databehandleravtalen utgjør en del av avtalegrunnlaget mellom partene.
Kunden er ansvarlig for at behandlingen av personopplysninger gjennom tjenesten har nødvendig behandlingsgrunnlag i den utstrekning kunden er behandlingsansvarlig.
Kunden er ansvarlig for at opplysningene som gis til Accounting24 AS ved bestilling og under kundeforholdet, er korrekte og oppdaterte.
Kunden skal uten ugrunnet opphold informere Accounting24 AS om endringer i virksomhetens navn, organisasjonsforhold, reelle rettighetshavere eller andre forhold som kan ha betydning for kundekontrollen eller tjenestens levering.
Kunden er også ansvarlig for å oppdatere relevante offentlige registre ved endringer i virksomhetens adresseforhold.
Accounting24 AS kan foreta nødvendige endringer i tjenesten og avtalevilkårene som følge av endringer i lovgivning, offentlige krav, tekniske forhold eller endringer i tjenestens innhold.
Vesentlige endringer som er til ugunst for kunden, skal varsles med rimelig frist.
Dersom en endring innebærer en vesentlig endring av avtalens innhold, kan kunden si opp avtalen med virkning fra tidspunktet endringen trer i kraft, med mindre annet følger av avtalen eller ufravikelig lovgivning.
Avtalen er underlagt norsk rett.
Tvister som ikke løses i minnelighet, behandles av norske domstoler med Trøndelag tingrett som avtalt verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.